Bij Shirt Vorm streven we naar perfect passende basiskleding van hoge kwaliteit. Mocht uw aankoop toch niet aan uw verwachtingen voldoen, kunt u binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen.

Onze Retourvoorwaarden

  • Termijn: 15 dagen na ontvangst van uw bestelling
  • Conditie: Items moeten ongedragen, ongewassen en in originele verpakking zijn met alle labels
  • Uitzonderingen: Gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd

Alle producten uit onze collectie (Basic T-shirts, Poloshirts met lange mouwen, Slim-Fit Polo’s) kunnen worden geretourneerd, mits ze aan bovenstaande voorwaarden voldoen.

Retourproces in 4 Stappen

  1. Verzoek indienen: Stuur binnen 15 dagen na ontvangst een e-mail naar [email protected] met onderstaand retourformulier
  2. Retouretiket: Na goedkeuring ontvangt u een retouretiket per e-mail
  3. Verzending: Verpak het item zorgvuldig en plak het etiket op de doos
  4. Verwerking: Na ontvangst inspecteren we het product en verwerken we uw retour binnen 5 werkdagen

Retourformulier

Kopieer en plak onderstaand sjabloon in uw e-mail:

Onderwerp: Retouraanvraag – [Bestelnummer] Beste Shirt Vorm team, Ik wil graag onderstaand product retourneren/omruilen (doorhalen wat niet van toepassing is): Bestelnummer: [Vul hier in] Naam: [Volledige naam] Productnaam: [Bijv. Basic T-shirt zwart maat M] Reden retour: [Bijv. Verkeerde maat, productdefect] Ik bevestig dat het product ongedragen en in originele staat is met alle labels. Met vriendelijke groet, [Uw naam] [Uw e-mailadres] [Uw telefoonnummer (optioneel)]

Terugbetaling

  • Tijd: 5-10 werkdagen na ontvangst en inspectie van het retourproduct
  • Methode: Terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • Verzendkosten: De originele verzendkosten worden niet vergoed, tenzij het product defect is

Omruilen

Voor omruilingen:

  1. Volg hetzelfde proces als bij retourneren
  2. Geef duidelijk aan welk product u in plaats daarvan wilt ontvangen
  3. Bij prijsverschil ontvangt u een betalingslink of wordt het verschil terugbetaald

Internationale Retouren

Voor klanten buiten Nederland:

  • Retourzendingen zijn voor eigen kosten
  • Verzend via een traceerbare methode en behoud het verzendbewijs
  • Vermeld duidelijk het RMA-nummer dat wij verstrekken op de buitenkant van de verpakking

Onze minimalistische stijl vertaalt zich naar een eenvoudig retourproces – transparant en klantvriendelijk, net zoals u van ons gewend bent.

Voor vragen over retourneren kunt u altijd contact opnemen via [email protected].