Welkom bij de Shirt Vorm FAQ! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze stijlvolle basics, verzending, betalingen en meer. Kun je je vraag niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Over Shirt Vorm
Wie is de doelgroep van Shirt Vorm?
Shirt Vorm richt zich op de moderne, stijlbewuste man die op zoek is naar hoogwaardige basics zoals T-shirts en poloshirts. Onze klanten waarderen tijdloze stijl, comfort en betrouwbare service.
Wat maakt Shirt Vorm uniek?
Wij combineren zorgvuldig geselecteerde, stijlvolle basics met een naadloze shopping experience. Onze collectie is gericht op essentiële kledingstukken van hoge kwaliteit, met speciale aandacht voor pasvorm (zoals onze Slim-Fit Polo’s) en duurzame materialen.
Producten
Welke soorten producten biedt Shirt Vorm aan?
Onze collectie omvat:
- Basic T-shirts – tijdloze essentials voor elke garderobe
- Poloshirts met lange mouwen – perfect voor een verfijnde look
- Slim-Fit Polo’s – moderne pasvorm voor een gestroomlijnd silhouet
Hoe kies ik de juiste maat?
Onze productpagina’s bevatten gedetailleerde maattabellen. Meet jezelf zorgvuldig op en vergelijk met onze maten. Twijfel je tussen twee maten? Ons advies is om voor de grotere maat te gaan voor meer comfort, of de kleinere voor een strakkere fit.
Zijn jullie producten van goede kwaliteit?
Absoluut! We selecteren alleen materialen van hoge kwaliteit die comfort bieden en lang meegaan. Onze stoffen zijn ademend, kreukvrij en behouden hun vorm na herhaaldelijk wassen.
Bestellen & Betaling
Welke betaalmethoden accepteert Shirt Vorm?
We accepteren:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, we gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al je betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd binnen 1 uur na plaatsing. Neem hiervoor direct contact met ons op via [email protected]. Na deze periode is wijziging mogelijk niet meer mogelijk omdat we je bestelling snel willen verwerken.
Verzending & Levering
Wat zijn de verzendopties en kosten?
We bieden twee verzendopties:
- Standaardverzending (€12,95): via DHL of FedEx met tracking. Verwerking: 1-2 werkdagen, levertijd 10-15 werkdagen na verzending.
- Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50): via EMS met tracking. Verwerking: 1-2 werkdagen, levertijd 15-25 werkdagen na verzending.
Levert Shirt Vorm wereldwijd?
Ja, we leveren wereldwijd met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Houd rekening met mogelijke douanekosten in je land, deze zijn niet inbegrepen in onze verzendprijzen.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je de reis van je pakket volgen via de website van de betreffende koerier (DHL, FedEx of EMS).
Wat als mijn pakket vertraging heeft?
Hoewel we samenwerken met betrouwbare koeriers, kunnen onvoorziene omstandigheden soms vertraging veroorzaken. Controleer eerst de trackingstatus. Bij aanhoudende problemen neem je contact met ons op via [email protected].
Retourneren & Retourzendingen
Wat is het retourbeleid van Shirt Vorm?
Je hebt 15 dagen na ontvangst om je aankoop (in originele staat) terug te sturen. Het product moet ongedragen, ongewassen en met alle originele labels zijn. Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect geleverd is.
Hoe vraag ik een retour aan?
Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer en reden van retour. We sturen je dan verdere instructies. Zorg ervoor dat het product in originele staat is verpakt.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je bank.
Wat als ik een defect of verkeerd product ontvang?
Neem direct contact met ons op via [email protected] met foto’s van het probleem. We zorgen voor een vervanging of terugbetaling en vergoeden in dit geval ook de retourzendkosten.
Contact & Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen met Shirt Vorm?
Ons klantenserviceteam staat voor je klaar via:
- E-mail: [email protected]
- Bezoekadres: 1510 Broekstraat, Hernen, NL 6616AC (op afspraak)
Werkt Shirt Vorm ook met influencers samen?
Ja, we werken graag samen met stijlvolle influencers die onze visie op tijdloze basics delen. Stuur je voorstel naar [email protected] met relevante statistieken en voorbeelden van je werk.
Heb je een vraag die hier niet beantwoord is? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Het Shirt Vorm team staat klaar om je te helpen!